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离职潮、营收少、群狼扑……刘强东和他的京东咋办?
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2019-04-14 21:42 来源:明升国际综合 编辑:陶然

明升国际综合讯】过去60天,或主动或被动,京东被置于这一轮中国互联网巨头集体优化风波的最中心。前有网民爆料,京东将取消快递员底薪,同时还将快递员公积金系数从12%降到7%;后有员工吐槽,京东内部邮件要求坚决淘汰三类人:不能拼搏的人、不能干的人、性价比低的人。尽管京东对这些消息都及时给出了回应,但显然,不少人对这些解释并不买账。目前,京东的糟糕情况还在愈演愈烈……

刘强东回应撤底薪降公积金:京东物流融来的钱只够再亏两年

15日凌晨,京东集团董事局主席兼CEO刘强东发布内部信称,京东物流2018年亏损超过23亿元(人民币,下同),这已经是第12个年头亏损。如果这么亏下去,京东物流融来的钱只够亏两年的!

上海澎湃新闻报道,近日,京东物流取消底薪,降低公积金的传言满天飞。7日,京东物流官方微博回应:物流独立运营后,业务量激增,原来薪酬结构已不适应新模式,无法对绩效优异的员工体现足够激励,承认了薪酬结构调整,并表示已在华南区二三线城市试点。

对此引发的争议,刘强东在15日的这封《致全体配送兄弟们的一封信》中表示,如果扣除内部结算,京东物流去年亏损总额超过28亿。核心原因就是外部单太少,内部成本太高。“面对困难的时刻,公司一点几都没有犹豫:绝对不取消五险一金,仅调低了一点点公积金比例,但还是坚持在平均中位数比例左右,因为以后很多人还用得着,要对大家的未来负贵。这个选择就要求全员必须努力提高揽件数量,增加公司收入!”刘强东解释,这就是薪酬调整的初衷:取消底薪但大幅提高揽件提成。而提高揽件只能靠配送员,没有别的办法。

“ 京东物流在华南测试了不到半年,公司看到的数据是很多配送员工资都涨了很多!”刘强东称,表现特别优秀的配送员一个月可以挣四五万元,甚至最高的有人一个月工资超过了八万元,而这在过去的薪酬结构下是不可能的。

刘强东称:“兄弟们,面对困境,我们一起想办法,学会适应变化!”

从取消快递员底薪这波操作来看,原本被他寄予厚望的京东物流,如今却成了京东的一个大“包袱”。

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忙碌的京东快递员们。(图片来源:中新社)

裁员风波未过 3位高管离职 高峰时一天400人离职京东

近期京东真是“风雨飘摇”,先是三类人不配做兄弟,开启996被大众诟病,然后是被无限吐槽的反思会,接着是称将淘汰10%的副总裁级别以上的高管,随即高中层大规模离职,如今,底层员工也逃不过,甚至未入职的毕业生也被毁约,还将开启大规模裁员。据悉,未来还要开启全员绩效合同……

此前还有自称京东员工在脉脉上爆料,称京东发布内部邮件,要求坚决淘汰三类人:包括不能拼搏的人、绩效差的人、性价比低的人,“这三类人都要淘汰掉或协商解决掉”,邮件引发群嘲。

有人反映,目前京东已是排队离职的状态,最高峰时一天400人。

有媒体写道,“京东永远不会开除任何一位兄弟。”高管们可能也没想到,刘强东曾经的豪言壮语还言犹在耳,打脸操作却说来就来。

3月15日开始,不到一个月时间,京东CTO(首席技术官) 、CLO(首席法务官)、CPO(首席公共事务官)相继“因个人和家庭原因”辞职。不仅如此,刘强东妻子章泽天也卸任了重庆嫩绿茶艺有限公司董事一职,有人认为这是她正在脱离“京东系”。

上海观察者网指出,京东2月被曝光2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上高管。只是谁也没想,刘强东“手起刀落”地送走一个个旧臣的速度,竟然如此之快。

有分析认为,京东的根本问题在于,原有的组织架构和企业文化已经不适应新的行业发展形势。

9日,有媒体爆料,京东正酝酿大规模裁员,裁员比例高达8%,涉及超1.2万个岗位。对此,京东表示,“该信息完全失实的,京东今年还将会扩招1.5万个岗位。”

几乎与此同时,彭博社称,京东毁约了部分2019届校招生三方协议,向受影响的大学毕业生提供5000元补偿。10日晚,京东发声明回应,坦承因个别业务及组织架构调整,导致近期极少数校招岗位无法履约,将依协议做出经济赔偿。

仅近30天内,京东平均每天贡献了一个负面热搜,以致于有媒体人感叹,只是每天报道京东的最新消息,就好像在唱衰他们一样。

京东内部一团糟,刘强东的家庭情况也备受质疑。去年曝出性侵案后,屡传与章泽天将离婚。今年清明节期间(4日),网上盛传章泽天当晚将宣布与刘强东离婚,为此微博员工将加班。对此,京东副总裁宋旸在朋友圈回应称:“不停有人问我:有人盛传今晚有大消息,我:嗯,祝他们清明节快乐!”

对手步步紧逼 京东短板暴露

内困未解,外忧却步步紧逼。当电商天下的蛋糕已经成型,京东、淘宝、苏宁、拼多多,哪个多吃一口,都会饿死另一个。

从外部环境来看,电商平台普遍面临互联网人口和流量红利消失的问题,大家已从争夺增量市场,转向了对存量市场的价值挖掘。

上海界面新闻此前报道,在电商行业增长红利见顶的背景下,京东营收增速不断放缓。2018年第三季度的财报中,季度营收同比增速首次低于30%,更罕见地出现年活跃用户数环比下降。该季度财报发布后,京东股价一度大跌8%。

“拼多多的崛起是京东内心很难接受的现实。”一位接近京东高层的人士说。京东对用户运营和流量端的忽视,在拼多多的崛起中,被充分暴露。相较于对供应链端上的重视,京东在用户运营上一直存在明显短板,对流量端变化的反应也很缓慢。这意味着京东擅长找到质量高、价格低、品类全的商品,却不擅长将用户与商品进行最精准的匹配,并且促使其产生购买行为。

一位熟悉京东的零售行业高管认为“京东押宝物流押对了,扩大品类的时机也比较好,但在细致化品类运营、数据管理平台(DMP)上,做得都跟阿里有差距。”

今年以来,京东市值一路跌去330亿美元左右,拼多多去年上市时,险些完成对京东的市值超越。

很少有人知道的是,京东拼购实际上已做了三年——比拼多多成立时间还要早,但在内部却一直不受重视。一位京东拼购员工说,“很多人会质疑这么做很低端”。

电商恶战中,京东生鲜是“京东突围战”的阵前大将,同样被阿里的盒马生鲜强压一头。

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2018年5月29日,2018中国电子商务大会在北京开幕,刘强东做主旨演讲。(图片来源:中新社)

加入To B大战 京东开启小集团、大业务模式

前有难以望其项背的淘宝天猫,身边有笑里藏刀的拼多多,后有虎视眈眈的苏宁。2019年,刘强东的内心活像临死前的耐德·史塔克(小说《冰与火之歌》中任务),每天絮叨着“Winter Is Coming”。

刘强东情愿顶着被骂不顾兄弟情的舆论压力,对京东动了一通手术,能让京东重回王者么?

“赚的肯定变少了,”一位京东快递员在今天公司曝出决定调整薪资计算方式后,对Tech星球记者说:“取消底薪+公积金减少后,我粗略估计一年少赚小2万块钱。”

上海观察者网报道,2018年8月底,刘强东决心开展一系列变革提升公司管理表现。如今,部分高官离职后,京东管培生出身的徐雷、王振辉等人开始强势崛起,成为京东商城等核心业务的负责人。京东还在组织结构层面开启“小集团、大业务”模式。刘强东在2018年京东财报电话会议上公开表示,2019年京东最关注三件事:一,关注三四线城市;二,提升数字化能力;三,推出更多的线下商业模式。

京东用了差不多十年时间,为自己依次筹集了四手能力牌——电商、物流、金融和云。京东从去年开始逐渐落地的战略重点,是要把自家的供应链、物流、技术、服务等核心能力对外开放。上述转型的业务逻辑被定义为要实现从“To C”向“To C+To B”的转型。其中,设立“大中台”是让公司对内、对外的服务响应速度明显提升。

此外,在其他业务线纷纷面临优化的同时,物流仍是京东目前唯一一个要扩容的板块。1月,京东物流CEO王振辉宣布将投入10亿元作为人才激励奖金池,京东物流将在2019年新增1万名员工。

新浪创世纪认为,京东一边进行了组织结构优化,加强战斗力,一边对重点业务方向进行了集中布局。京东未来能否重回市值高位,可能取决于京东团队的战斗力。

值得一提的是,据上海观察者网分析,资本市场对于目前发生在京东内部的剧烈震荡,倒是看得很淡定,其中不乏机构愿意相信“大乱大治”的道理。即使是在面对媒体密集曝光各种主管离职的这一个月时间里,也不曾转凉。从3月8日到4月9日的23个交易日,京东的股价上涨15天,有8天显示为下跌行情。相比去年拼多多上市前后,以及那悲催的“明尼苏达事件”前后,投资人在今年看待京东的态度上,似乎变得更加有耐心了。(完)

编辑:陶然
明升国际新闻,未经授权不得转载
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